住客点评>>
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好评七楼有个羽毛球馆,白天吵闹了点。不过这个价格性价比高且干净及时搞卫生,楼下步行街逛街...
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好评性价比很好、房间很大、前台服务人员服务态度很好
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好评还可以总的来说。。。。。。
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好评酒店位置位于中心区,交通方便,步行街近在迟尺,逛街购物方便。酒店设施虽不豪华,但实用...
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好评酒店在8楼,7楼及8楼的中间是个羽毛球场,入住的那间窗户居然是对球场的,窗帘一打开窗...
洲际酒店涉嫌拒客
2016.08.23
8月20日,一名网友在某论坛发帖称,三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述,酒店入住后,浴巾上出现长发,同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后,进行了换房。但换房后,房间依然出现问题,房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示,在离店后,因仍对酒店服务态度满意,所以再下订单,预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订,同样也被无故取消。在与酒店联系后,收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称:“我们很抱歉地通知您,我们取消了您的预订,因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后,迅速引发了大量关注,然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友,但未能得到回复。
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